VŠE CO POTŘEBUJEŠ VĚDĚT

FAQ - Často kladené otázky

Sbalitelný obsah

Máte kamennou pobočku? Kde sídlíte?

Kinky Frog sídlí v Praze a jedná se pouze o eshop. Avšak je možné se individuálně domluvit na osobním předání.

Jaký je původ výrobků?

Kromě věcí v režimu print on demand je vše zde vystavené má vlastní ruční práce z kvalitních odolných materiálů. Výrobě z kůže a jiných materiálů pro potřeby bdsm, fetish a goth scény se věnuji již několik let. Kůže barvím lihovými mořidly nebo kupuji již probarvené od prověřených českých výrobců. Oka používám vždy svařená.

Co dodání a platba?

Můžeš platit běžnými kartami jako je Visa nebo Mastercard. Dopravné při zaslání má jednotnou a bude zúčtováno při platbě. V případě objednávky nad 1000 Kč nebo při osobním převzetí je doprava zdarma. Standardní doprava využívá buď poštu nebo Zásilkovnu či podobné služby. Pokud preferujete to či ono nebo i konkrétní adresu či box, uveďte to v poznámce u objednávky. V případě Zásilkovny je nutný telefon! Bez něj nelze provést. Doprava print on demand produktů je mimo mé kompetence, většinou dorazí poštou na adresu.

Je možné osobní převzetí?

Ano, v rámci Prahy dle časových možností. Platba je pak možná v hotovosti na místě.

Kdy se zboží dočkám?

Snažím se všechny objednávky produktů skladem odbavit obratem, obvykle během jednoho pracovního dne případně dle dohody u osobního převzetí. Avšak u objednávek na zakázku či při úpravách na míru se lhůta samozřejmě protáhne, u náročnějších věcí až na 30 dnů. Ale reálně to bude mnohem rychleji. Záleží na dostupnosti materiálu, času apod.

Co výběr velikostí?

Přímo u každého produktu najdeš uvedenou velikost, takže by to neměl být problém. Případně lze u objednávky uvést potřebný rozměr nebo nechat vyrobit na míru.

Co když potřebuji pomoc?

V případě potřeby mi můžeš napsat na kinkyfrog.cz@gmail.com nebo použít kontaktní formulá tady. Rád poradím a pomůžu s výběrem.